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高档床甲醛超标6倍竟致使用者高烧不退

发布时间:2019-09-13 19:53:45

“高档床”甲醛超标6倍 竟致使用者高烧不退

对很多人来说,购买喜欢的家具装修房屋是很重要的一件事,可是购买家具遇到的烦心事也不少。据哈市市场监管局12315投诉指挥中心数据显示,2014年至目前,家居用品的咨询、投诉和举报共2988件,同比增长七成多。

这两家高档床和衣柜甲醛都超标

2013年9月,消费者潘先生在哈市道里区某家具店购买了一张高档床。使用期间,潘先生经常出现头晕,严重时高烧不退。开始他没在意,后来这种现象一直存在,他怀疑床有问题,找到相关检测机构检测后发现,甲醛及苯超标6倍。他找到商家,商家表示此前也有人反映这类问题,给消费者退了货,但是潘先生反映问题比较晚,只同意给更换床头,没有其他补偿。后经12315调解,商家为其退货,并赔偿3000元。

2013年11月,消费者邢女士在道外区某家居店花5.3万元定制了三开门衣柜、床头柜,当年12月份送货并安装。安装后,邢女士并没有立刻使用,而是每天都放味。10个月过去了,屋里还是有味,在房间呆一会儿,就会头痛、头晕、恶心。购买时,商家的宣传单承诺是环保标准高于国家标准3倍,后经检测结果为甲醛严重超标。经12315调解,商家为其赔偿1万元。

提示:随着人们环保意识增强,衣柜、油漆等家装中常出现的甲醛等物质超标情况也越来越被重视。但是对于床这种每天都需要用的家具,消费者却较少注意其是否环保。提醒消费者,一是选择床垫时不要图便宜,购买有售后服务的大品牌;二是闻味道,劣质床垫会有甲醛污染的刺激气味;三是一定看检测报告。

6920元的沙发到货已破损

2014年4月,杜女士在道外区某家具店花6920元买了一套转角皮沙发

,并与商家约定,家里装修完送货。当年9月中旬,杜女士家装修完,她让商家送货。沙发送到时,她发现沙发已破损,材质、颜色等也与之前约定的不同,她拒绝收货,但送货员将沙发留在杜女士家中。杜女士与商家联系,对方表示只能修,她不同意。经调解,商家为她退货。

提示:家具属于大件商品,消费者看的是样品,到货后有时会出现质量问题。消费者签合同时,要明确三包期,并与商家约定商品送到时出现问题如何处理,避免商家推脱。

新家具有裂缝换一套还有

2014年11月,消费者方女士在哈市道外区某家居店花9000多元购买了一套家具。商家送货后,12月26日,方女士安装时,发现床有裂缝,门板也有裂缝。她立刻与商家联系,对方表示可换货。方女士发现,随后送来的货是样品,有的地方还有裂缝。方女士很生气,将此事投诉到哈市市场监管局12315投诉指挥中心。经调解,商家为方女士重新定制了家具。

提示:消费者发现家具出现问题后,要立刻与商家联系,同时拍照出现问题的家具,以做证据使用。

尺寸不对茶几掉漆想退货挺难

今年1月,张先生花6900元买了一套沙发、一张茶几。购买时,张先生说家里只能放3.5米的沙发。售货员说沙发能放下,如果出现问题,可以拒收。过几天家具送到,却放不进去。张先生一量,沙发是3.6米,茶几上还有掉漆。他拒收,送货工人却把家具放下就走。他与商家联系,对方表示只能修,不能退。他投诉到12315,商家为其退货。

提示:消费者购买家具时,一定要与商家约定,出现问题时如何解决,不要轻信商家的口头约定,要尽量做书面约定,以便日后出现问题时维权使用。

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